ディズニーのホスピタリティは素晴らしいということは有名です(＾◇＾)
中でも日本のディズニーランドはトップレベルと言われているそうです♪♪
"ｻｰﾋﾞｽ" と"おもてなし"和訳すると一見同じような意味でとも捉えられますが
やはりそれぞれに異なる意味があるそうです
☆サービス→目に見えるもの
院内で言えば自販機が設置されているとか、Wi－Fi環境があるとか・・・
☆おもてなし→所説では『表なし』とも言われるそうで、表裏なく相手の立場に立って、相手は何を求めているのかを考えて気配りすること。それは、例え相手が気付かなくても・・・だそうです
この話を聞いたときに、なるほど！！とスーッと納得しました(*´ω｀*)
東京オリンピックが決まってから"おもてなし"という言葉を盛んに耳しますが
日本人が得意とする本当のおもてなしが出来るように
患者さんに寄り添えるように
患者さんに寄り添えるように
気持ちを引き締めて日々の業務にとり組んで行きたいと思います♡♡♡
