2015年8月28日金曜日

30秒スピーチ

先日、久々に高熱が出ました
こんなに辛いものか という思いでした
その時に、些細な言葉かけや表情・声色で嬉しくなったり、不安になったりと
いつも以上に敏感になっている自分がいました
"あぁ患者様も普段こんな思いでいて、思っている以上に私達の事を見て、感じているんだろうなぁ~"と思いました
相手の立場に立って考えることを心掛けているつもりではいますが・・・・
やっぱり
患者様の痛みや苦しみは変わってあげられないし
本当の辛さは患者様しか分からないことです
でも、いざ自分が同じ立場になった時に気付いたことは大きかったし
大切な事を思い出させられました

2015年8月26日水曜日

寄り添うという事

日帰り出張で東京から来られ金沢駅で激痛に襲われた急性解離の患者さんが当院に救急搬送され緊急手術をうけられました
働き盛りの男性で、正に青天霹靂だった事と思います。
色々な経過をの中で、精神的ストレスは計り知れず私達も精一杯頑張りましたが、日々の
関わりの中でスタッフ間の情報共有が不十分である、採血で何度も刺される身になって欲しい
等のクレームを責任者とし傾聴する事もありました
二か月の入院生活を経て今回、車椅子ではありますが新幹線で無事地元の病院に転院する
運びになりました
当日は早朝の出発にも関わらず、担当したPT・MSWも見送りに来てくれました。
最後に、ご本人よりこんなメッセージを手渡して頂きました。
   夜中の足の痛みが激しい時は忙しい時間をさいてマッサージして頂いたり、
   気持ちが晴れる様に会話をして頂いたり。リハビリのお手伝いをして頂いたり。
   手厚い看護をして頂き感謝しかありません。
   色々我儘とクレームをつけましたが私は皆さんに感謝しています。
   本当に有難うございました。

今年の冬には、奥さんと美味しいカニを食べに金沢に来ます!と仰って頂きました。
その日を、皆で待っています

2015年8月22日土曜日

30秒スピーチ

8月18日に医師会主催の接遇のお話を、ホテル日航金沢 で聞いてきました。

日本航空 の国際乗務員を経て、現在はホテル日航金沢で宿泊部のチーフコンシェルジュをされておられる小島久枝様のすばらしい お話でした。

病院とホテルの接客は同じ内容ではありませんが、基本は同じところにあると思いました。いかなるときも誠心誠意に接する 自宅に招くような気持ちで お客様の心に共有する
言われる前にして差し上げる お客様に恥ずかしい思いをさせてはならない
またプロとはどのようなことか… 複雑なことをシンプルに出来る また来たいと思わせる
初心を忘れない 常に現状を打破する プロであると意識する

講義は興味深い内容で大変勉強になり、ぴったり1時間で終わりましたが、本当にあっという間でした。私も小島様に近づけられるようを目指して頑張ります 参加して良かったです

2015年8月19日水曜日

30秒スピーチ

自営業の知人が、人を雇う事の大変さを嘆いていました。
アルバイト・パート・正社員、雇用体系に関わらず、なかなか人が育たないと。
気に入らないと直ぐ辞める
自分が今の職場で辞めないのは、何故か。
自問自答してみると、・・・・・・・仕事が楽しいから
何故楽しく働けるのか
一人じゃないから。皆がいてくれて助けて貰えるし、自分も少しは皆の役に立っているから
組織って、同じ目標を持ちコミュニケーションが取れて協働する事だそうです。
お互いの居場所が確保出来ると自覚出来れば、誰も辞めないし組織力もアップします
これからも、皆さんよろしくお願いしますね

2015年8月18日火曜日

舳倉島夏季集団検診に参加して

8月1日~2日にかけて毎年夏に行われる石川県の事業である舳倉島(へぐらじま)夏季集団検診に看護師として同行させていただきました。
この事業は普段十分な検査や医療を受けることができない島民の皆様のために自治医科大を卒業された医師が中心となり行われている取り組みです。
当院の堀田副院長は数十年前に舳倉島の診療所に赴任されていたこともあり、この事業の1回目から参加されています。今年は看護部から2名の看護師が診療の補助として同行させていただきました。
2日間の健診を通して、限られた診療材料・機材で、データだけに頼らない医療・看護の提供の重要性、フィジカルアセスメントの大切さを痛感しました。
島の皆様はとてもあたたたく、胸が熱くなるシーンもいっぱいありました。また当院で治療や手術をされた方とも再会し、お元気な姿を見ることもできました。
 普段恵まれた環境の中で看護師として働いていますが、今回学んだことを少しでも活かしていきたいです。
 舳倉島は海女の素潜り漁で有名な島ですが、獲れたて新鮮のアワビやサザエなどをおなか一杯いただけたのは言うまでもありません。
今回の学びを与えて下さった堀田副院長、石川県のスタッフの皆様、そして舳倉島の島民の皆様にこの場をかりて厚く御礼と感謝を申し上げます。
  深田(イケメン独身看護師)

2015年8月7日金曜日

30秒スピーチ

最近、当院のCEOが「ちょっとひと言」と言う院内向けのブログをコマメにアップされています。
ご自分の活動内容を通して、病院の方向性や学会内容等を報告して下さっています。
トップの姿勢が見えるので、私達の励みになります。
報連相が確実に行える組織であれば、安心して協力して働けますよね
入院して数日で退院される患者さんの多い病棟で、患者さんに寄り添うためには第一印象で
信頼感を与える事が大切で身だしなみと笑顔は不可欠です
同じ目標を目指して、皆で頑張りましょう

2015年8月5日水曜日

30秒スピーチ

「のび太と言う生き方」を読んでみました。
ガキ大将のジァイアンは「自分の物は自分の物。人の物も自分の物」と公言しています。
自己中なジァイアンらしい考えだと思いましたが、その裏には人の問題も自分の事と捉えて
頑張る姿がありました。
ドラえもんには、色んなキァラクターが出演しますが、確かにそれぞれがそれぞれの個性を
認めて共存しているなぁと、気付きました
ドラえもんファミリーの様にお互いの長所短所を受け入れてチームワーク良く楽しく出来れば
今まで以上に素晴らしいおもてなしに繋がりますよね